Argomenti
Prefazione dell’Autore
Marketing deontologico
Il dentista manager
La credibilità del dentista
Clima e motivazione nello studio dentistico
La comunicazione dialogica, l’e-mail marketing e
l’apprendimento stimolato
Personal marketing
I sistemi di misurazione
Analisi swot
CRM - Customer Relationship Management
Team Marketing Building
Alcuni temi di team building
Marketing attraverso la leadership del team
Impostare la strategia di marketing
Feedback
Il questionario delle domande ripetute: le FAQ
Learning organizzation. Il marketing attraverso
l’informazione
Marketing operativo e strategico
Non più il singolo paziente ma i gruppi e la famiglia
all’attenzione del marketing sanitario
Social Media e WebMarketing dello studio
PTC - Piano terapeutico contabile
CCV – Cartella Clinica Visiva
La televisione in sala d’attesa
I social Network
Usare Facebook / Usare Twitter / Usare il Blog
I costi del marketing
Bibliografia